Dichiarazione sulla privacy dell'azienda BroadSoft

BroadSoft, Inc. e le proprie società affiliate (collettivamente "BroadSoft" o "Noi") si impegnano a proteggere la vostra privacy e a fornirvi un'esperienza positiva con i loro siti web e con l'uso dei loro prodotti e servizi ("Soluzione" o "Soluzioni").

Questa dichiarazione sulla privacy si applica ai siti web e alle Soluzioni BroadSoft che si collegano o fanno riferimento al presente documento e descrive le modalità di gestione dei dati personali e le possibilità a vostra disposizione in materia di raccolta, uso e accesso, nonché il modo in cui aggiornare e proteggere i vostri dati personali. Informazioni aggiuntive sulle nostre pratiche in materia di dati personali possono essere fornite in dichiarazioni o avvisi sulla privacy aggiuntivi prima della raccolta dei dati o al momento della stessa. Alcuni siti web BroadSoft possono avere una propria dichiarazione sulla privacy, che descrive le nostre modalità di gestione dei dati personali specificatamente per tali siti web.

Se utilizzate una Soluzione BroadSoft fornita da un provider di servizi o da terzi, possono esserci ulteriori politiche e avvisi di cui essere consapevoli. Per maggiori dettagli fare riferimento alla dichiarazione sulla privacy o all'informativa del soggetto tramite il quale state ottenendo le Soluzioni BroadSoft.

Raccolta dei vostri dati personali

Possiamo raccogliere dati su di voi, inclusi quelli personali, al momento del vostro utilizzo dei nostri siti web e delle Soluzioni, e quando interagite con noi. Con "dati personali" si intende qualsiasi informazione che può essere utilizzata per identificare un soggetto e può includere nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni di accesso (numero di account, password), preferenze di marketing o numero della carta di pagamento.

Raccogliamo i dati personali per vari motivi, come:

  • Elaborazione del vostro ordine, incluse le transazioni di pagamento.
  • Fornitura di un abbonamento alla newsletter.
  • Invio di comunicazioni di marketing.
  • Creazione di un account.
  • Abilitazione all'uso di alcune funzioni della nostre Soluzioni.
  • Personalizzazione della vostra esperienza.
  • Fornitura del servizio clienti.
  • Gestione di una domanda di lavoro.

Se decidete di fornire a BroadSoft i dati personali di un terzo (come nome, e-mail e numero di telefono), affermate di avere l'autorizzazione del terzo a farlo. Esempi includono l'inoltro di materiale di riferimento o di marketing a un amico o l'invio di referenze di lavoro. I terzi possono rinunciare a ricevere qualsiasi futura comunicazione seguendo il link fornito nel messaggio iniziale o contattando privacy@broadsoft.com.

In alcuni casi BroadSoft e i terzi da noi impiegati possono raccogliere automaticamente i dati tramite cookie, weblog, web beacon e altre applicazioni simili. Queste informazioni sono utilizzate per comprendere meglio e migliorare la fruibilità, le prestazioni e l'efficacia del sito web e per aiutare a personalizzare i contenuti o le offerte per voi.

Usi dei vostri dati personali

Possiamo utilizzare i vostri dati personali per scopi operativi del nostro lavoro, per l'invio, il miglioramento e la personalizzazione dei nostri siti web e delle nostre Soluzioni, per l'invio di comunicazioni di marketing e di altro genere relative al nostro lavoro e per altri scopi legittimi consentiti dalla legge applicabile. Alcuni dei modi in cui possiamo usare i vostri dati personali includono:

  • Invio di una Soluzione da voi richiesta.
  • Analisi, supporto e miglioramento delle nostre Soluzioni e della vostra esperienza online.
  • Personalizzazione di siti web, newsletter e altre comunicazioni.
  • Invio di comunicazioni a voi, incluse quelle a scopi di marketing o in materia di soddisfazione del cliente, direttamente da BroadSoft o dai nostri partner.

Potete modificare le vostre preferenze di comunicazione in qualsiasi momento. Consultate di seguito Le vostre possibilità e scelta delle vostre preferenze di comunicazione.

Le vostre possibilità e scelta delle vostre preferenze di comunicazione

Vi diamo la possibilità di scegliere di ricevere una varietà di informazioni relative alle nostre Soluzioni. Potete gestire le vostre preferenze di comunicazione tramite i seguenti metodi:

  • Seguendo le istruzioni incluse in ogni nostra e-mail promozionale per cancellarvi da quel particolare mailing.
  • Inviandoci un messaggio via e-mail. Assicuratevi di includere il vostro nome, l'indirizzo e-mail e informazioni specifiche relative al materiale che non desiderate più ricevere.

Queste possibilità non si applicano agli avvisi di servizio o ad altre comunicazioni richieste, che sono considerate parte integrante di alcune Soluzioni, che potreste ricevere periodicamente a meno che non interrompiate l'uso della Soluzione o la cancelliate in conformità ai suoi Termini e condizioni.

Utilizzando i nostri siti web o le nostre Soluzioni, oppure fornendoci in altro modo i dati personali, accettate che possiamo comunicare con voi in formato elettronico riguardo a problemi amministrativi, di sicurezza e di privacy relativi al vostro uso. Ad esempio, nel caso venissimo a conoscenza di una violazione del sistema di sicurezza, potremmo tentare di informarvi elettronicamente pubblicando un avviso sui nostri siti web, inviandovi un'e-mail o contattandovi in altro modo.

Accesso ai vostri dati personali e accuratezza degli stessi

Abbiamo bisogno del vostro aiuto per mantenere i vostri dati personali aggiornati e accurati. Forniamo una serie di opzioni per accedere, correggere o eliminare i vostri dati personali:

  • Se utilizzate una Soluzione BroadSoft fornita da un provider di servizi o da un datore di lavoro, contattatelo per esercitare il vostro diritto di accesso, correzione o eliminazione dei vostri dati personali.
  • Alcune organizzazioni BroadSoft possono agire o essere considerate dei "controllori di dati". Se un'entità BroadSoft agisce come controllore dei dati, potete esercitare il vostro diritto di accedere e richiedere le correzioni o le disattivazioni, in base alle norme sulla protezione dei dati applicabili, direttamente all'organizzazione Broadsoft.
  • Se avete bisogno di ulteriore assistenza o di aiuto con l'accesso, la correzione o l'eliminazione dei vostri dati personali, potete contattarci direttamente tramite e-mail. Facciamo il possibile per adempiere alle richieste ragionevoli di accesso, eliminazione, aggiornamento o correzione dei vostri dati. Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni. Qualora non fossimo in grado di soddisfare la vostra richiesta, vi forniremo una spiegazione.

Condivisione dei vostri dati personali

Possiamo condividere i vostri dati personali con terzi per scopi operativi del nostro lavoro, per l'invio, il miglioramento e la personalizzazione delle nostre Soluzioni, per l'invio di comunicazioni di marketing e di altro genere relative al nostro lavoro e per altri scopi legittimi consentiti dalla legge applicabile o altrimenti con il vostro consenso.

Possiamo condividere i dati personali nei seguenti modi:

  • Nell'ambito di BroadSoft e delle nostre società controllate nel mondo a scopo di elaborazione o conservazione dei dati.
  • Con partner commerciali, fornitori di servizi, agenti di terzi autorizzati o appaltatori, per fornire una Soluzione, un servizio o una transazione richiesta. Gli esempi includono, ma non solo: elaborazione di ordini e transazioni con carte di credito, hosting di siti web, hosting di registrazioni di seminari, assistenza agli sforzi di vendita o supporto post-vendita e fornitura dell'assistenza clienti.
  • In relazione a o durante le trattative di fusione, vendita di beni aziendali, consolidamento o ristrutturazione, finanziamento o acquisizione di tutta la nostra azienda o di parte di essa da un'altra azienda.
  • In risposta a una richiesta di informazioni da parte di un'autorità competente, se riteniamo che la divulgazione sia conforme a o altrimenti richiesta dalle leggi o dalle normative, oppure da un procedimento legale.
  • Con funzionari delle forze dell'ordine, autorità governative o altri terzi, come necessario per adempiere a procedimenti legali o conformarsi a requisiti di sicurezza nazionali. Proteggere diritti, proprietà o sicurezza di Broadsoft, i propri partner commerciali, voi o altri o come altrimenti richiesto dalla legge applicabile.
  • In forma aggregata, resa anonima e/o priva di identificativi, ragionevolmente inutilizzabile per identificarvi. Lo scopo di tale divulgazione è la descrizione dei nostri servizi a possibili partner, inserzionisti e altri terzi rispettabili, oltre che per altri scopi legali.
  • In caso di diversa notifica a voi da parte nostra e di vostro consenso alla condivisione.

Consenso al trasferimento, all'elaborazione e alla memorizzazione dei vostri dati personali

QUANDO INVIATE I DATI PERSONALI A BROADSOFT, RICONOSCETE E ACCETTATE CHE BROADSOFT POSSA CONDIVIDERE I DATI PERSONALI, CONSERVARLI ED ELABORARLI NEGLI STATI UNITI, A PRESCINDERE DAL PAESE IN CUI SIETE REGISTRATI. SE NON APPROVATE TALE TRASFERIMENTO, ELABORAZIONE E/O CONSERVAZIONE, NON INVIATE DATI PERSONALI A BROADSOFT.

Dato che BroadSoft è una multinazionale, potremmo trasferire i vostri dati personali a BroadSoft negli Stati Uniti d'America, a qualsiasi società controllata BroadSoft nel mondo, oppure a terzi e partner commerciali come descritto in precedenza, con sedi in vari Paesi nel mondo. Utilizzando i nostri siti web e le nostre Soluzioni o fornendoci i vostri dati personali, laddove consentito dalla legge, acconsentite al trasferimento, all'elaborazione e alla memorizzazione di tali informazioni al di fuori del vostro Paese di residenza, in cui gli standard di protezione dei dati potrebbero essere diversi.

BroadSoft salvaguarda e abilita il trasferimento globale dei dati personali degli interessati dell'UE attraverso l'uso di clausole contrattuali tipo in uso nell'UE o di altri meccanismi di trasferimento appropriati.

Sicurezza dei vostri dati personali

È nostra intenzione proteggere i dati personali a noi affidati e trattarli in modo sicuro in conformità alla presente dichiarazione sulla privacy. BroadSoft adotta strumenti di salvaguardia fisici, amministrativi e tecnici, studiati per proteggere i vostri dati personali da accesso, uso e divulgazione non autorizzati. Tuttavia, Internet non può essere garantita come sicuro al 100% e non possiamo assicurare la sicurezza dei dati personali che ci fornite.

Conservazione dei vostri dati personali

Conserveremo i vostri dati personali come necessario per soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti. Conserveremo e utilizzeremo i vostri dati personali come necessario per adempiere ai nostri requisiti di lavoro, agli obblighi di legge, per risolvere controversie, proteggere i nostri beni e applicare i nostri accordi.

Uso dei cookie e di altre tecnologie web

Come molti siti web, BroadSoft utilizza strumenti di raccolta automatici dei dati, come cookie, link web integrati e web beacon. Tali strumenti raccolgono alcune informazioni standard, che il vostro browser invia al nostro sito web. Esempi includono il vostro tipo di browser e l'indirizzo del sito web da cui siete arrivati al nostro sito, la regione o la posizione generica da cui il vostro computer o dispositivo accede a Internet, il tipo di browser e il sistema operativo.

Tali strumenti possono raccogliere informazioni anche su:

  • L'indirizzo del vostro protocollo Internet (IP). Si tratta di un numero assegnato automaticamente al vostro computer o dispositivo ogni volta che vi collegate a Internet. È un indirizzo univoco assegnato dal vostro provider di servizi Internet o dal reparto IT su una rete TCP/IP. Fra le altre cose, l'indirizzo IP consente ai server web di localizzare e identificare il vostro dispositivo.
  • Cronologia dei clic. Questa include, ad esempio, le pagine visualizzate e i link su cui cliccate. Tali strumenti aiutano a rendere la vostra visita sul nostro sito web più facile, efficace e apprezzabile, fornendovi un'esperienza personalizzata e riconoscendovi quando tornate.

I cookie e le vostre opzioni al riguardo

Utilizziamo il termine cookie con riferimento a tutte le tecnologie che memorizzano e accedono alle informazioni sul dispositivo da voi impiegato per accedere ai nostri Servizi, come il computer, il tablet o il cellulare. Ad esempio utilizziamo i cookie HTTP, che sono piccoli file di dati (in genere composti da numeri e lettere), che vengono scaricati quando accedete ai nostri Servizi e che ci consentono di riconoscere il vostro dispositivo. Utilizziamo anche tecnologie come pixel tags e kit software integrati nelle nostre app (maggiori informazioni).

Ci sono diversi tipi di cookie, ad esempio:

  • Cookie gestiti direttamente da BroadSoft ("cookie della parte principale") e cookie gestiti per nostro conto da partner di analisi dati ("cookie di terzi")
  • Cookie che durano per periodi di tempo diversi, inclusi quelli che durano fino a quando il browser è aperto (detti "cookie di sessione") e che vengono eliminati automaticamente una volta chiuso il browser.
  • Altri cookie sono "permanenti", cioè sopravvivono dopo la chiusura del browser. Ad esempio, essi riconoscono il vostro dispositivo quando aprite il browser e navigate di nuovo in Internet.

Avete a disposizione molte opzioni riguardo alla gestione dei cookie sul vostro computer. Tutti i browser principali consentono di bloccare o eliminare i cookie dal vostro sistema. Per saperne di più sulle vostre capacità di gestione dei cookie e dei web beacon, consultate le funzionalità sulla privacy del vostro browser.

 

Potete rifiutare l'uso dei cookie selezionando le impostazioni appropriate sul vostro browser, tuttavia vi preghiamo di notare che, così facendo, potreste non riuscire a utilizzare la funzionalità completa di questo sito web.

 

Alcuni browser web possono dare la possibilità di abilitare una funzione di "non tracciatura", che invia segnali ai siti web che visitate indicando che non volete la tracciatura delle vostre attività online. Si tratta di un'operazione diversa dal blocco o dall'eliminazione dei cookie, dato che i browser con la funzione di "non tracciatura" abilitata possono ancora accettare i cookie. Al momento non esiste nessuno standard di settore sul modo in cui le aziende dovrebbero rispondere ai segnali di "non tracciatura", anche se è possibile che se ne sviluppi uno in futuro. I siti web BroadSoft al momento non riconoscono e rispondono ai segnali di "non tracciatura". Se lo faremo in futuro, ne indicheremo le modalità nella presente dichiarazione sulla privacy. Scopritene di più sulla "non tracciatura".

Siti web collegati

Possiamo fornire link a siti web e servizi di terzi che sono al di fuori del nostro controllo e non coperti dalla presente dichiarazione sulla privacy. Vi invitiamo a consultare le dichiarazioni sulla privacy pubblicate su tali siti web da voi visitati.

Forum di discussione e comunità di utenti

Se partecipate a un forum di discussione o a delle comunità di utenti su un sito web Broadsoft, dovete essere consapevoli che le informazioni da voi fornite in tali sedi (cioè il vostro profilo pubblico) saranno rese ampiamente disponibili ad altri e potrebbero essere utilizzate per contattarvi, inviarvi messaggi non richiesti o per altri scopi su cui né BroadSoft né voi avete il controllo. Inoltre, riconoscete che i singoli forum possono avere regole e condizioni ulteriori. BroadSoft non è responsabile dei dati personali o di altre informazioni che voi decidete di inviare in tali forum. Per richiedere la rimozione dei vostri dati personali dal nostro blog o da un nostro forum della community, contattateci all'indirizzo privacy@BroadSoft.com. In alcune circostanze potremmo non riuscire a rimuovere i vostri dati personali, in tal caso vi faremo sapere se non siamo in grado di farlo e perché.

Privacy di minori

BroadSoft non vende prodotti o servizi acquistabili o utilizzabili da minori. BroadSoft non richiede o raccoglie consapevolmente dati personali di bambini o adolescenti minori di diciotto anni. Inoltre Broadsoft non collega consapevolmente a siti web di terzi che richiedono o raccolgono dati personali. Se ritenete che abbiamo raccolto dei dati personali da qualcuno minore di diciotto anni nel vostro Paese senza adeguato consenso, fatecelo sapere utilizzando i metodi descritti nella sezione Contattateci e adotteremo le misure appropriate per indagare e risolvere prontamente il problema.

 

Come contattarci

La vostra opinione per noi è importante. In caso di domande o commenti relativi alla presente dichiarazione sulla privacy, inviate un'e-mail al nostro team per la privacy all'indirizzo privacy@BroadSoft.com.

Aggiornamenti alla presente dichiarazione sulla privacy di BroadSoft

Di quando in quando potremo aggiornare la presente dichiarazione sulla privacy. In caso di modifiche alla nostra dichiarazione sulla privacy, pubblicheremo la versione aggiornata qui, con una data di revisione anch'essa aggiornata. Accettate di consultare periodicamente queste pagine per essere a conoscenza di tali revisioni ed esaminarle. In caso di modifiche materiali alla nostra dichiarazione sulla privacy, possiamo anche informarvi con altri mezzi prima dell'entrata in vigore di tali modifiche, ad esempio pubblicando un avviso sui nostri siti web o inviandovi una comunicazione. Continuando a utilizzare il nostro sito web o le nostre Soluzioni dopo l'entrata in vigore di tali revisioni, le accettate e acconsentite ad attenervi alle stesse.

La dichiarazione sulla privacy di BroadSoft è stata rivista e aggiornata il 4 maggio 2018.